Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego DateBox, dostępnego pod adresem [adres sklepu].

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy
• adres do faktury
• nazwę firmy i NIP (jeżeli dotyczy)
• historię zamówień
• adres IP
• informacje o urządzeniu
• dane dotyczące aktywności w sklepie
• dane zapisane w plikach cookies

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie wybranych usług.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień
• prowadzenia konta klienta
• obsługi płatności
• dostawy zamówień
• wystawiania dokumentów księgowych
• kontaktu z klientem
• obsługi reklamacji i zwrotów
• prowadzenia działań marketingowych
• wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody)
• analizy ruchu na stronie
• poprawy jakości usług
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Administrator przetwarza dane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

Założenie konta umożliwia:

• podgląd historii zamówień
• zapisanie danych do kolejnych zakupów
• zarządzanie adresem dostawy
• śledzenie statusu zamówień

Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła. Administrator nie przechowuje haseł w postaci jawnej.

Sklep umożliwia logowanie za pomocą konta Google. W przypadku wyboru tej metody logowania administrator otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do identyfikacji użytkownika zgodnie z zakresem zgody udzielonej Google.

Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem operatorów płatności obsługujących między innymi:

• Przelewy24
• BLIK
• płatności kartami
• PayPo
• PayU (jeżeli zostanie udostępnione)

Operatorzy płatności przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Administrator nie przechowuje numerów kart płatniczych.

W celu realizacji dostawy dane klienta mogą zostać przekazane przewoźnikom:

• InPost (Paczkomaty®)
• InPost Kurier
• ORLEN Paczka (w tym odbiór w punktach partnerskich, np. Żabka)

Zakres przekazywanych danych ogranicza się do danych niezbędnych do doręczenia przesyłki.

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, administrator będzie przetwarzał jego adres e-mail w celu przesyłania informacji handlowych.

Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem.

Sklep korzysta z narzędzi umożliwiających analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych, w szczególności:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Microsoft Clarity
• Hotjar

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie do analizy sposobu korzystania ze sklepu. Administrator korzysta z nich wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności po uzyskaniu odpowiednich zgód użytkownika, jeżeli są wymagane.

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• utrzymania sesji użytkownika
• obsługi koszyka
• zapamiętywania preferencji
• analizy ruchu
• prowadzenia działań reklamowych
• poprawy jakości usług

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub banera zgód wyświetlanego podczas pierwszej wizyty.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności:

• operatorom płatności
• firmom kurierskim
• dostawcom hostingu
• dostawcom poczty elektronicznej
• biuru rachunkowemu
• dostawcom usług IT
• dostawcom systemów marketingowych
• dostawcom narzędzi analitycznych

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych usług.

Dane będą przechowywane:

• przez okres realizacji umowy
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
• do czasu przedawnienia roszczeń
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Niektóre wykorzystywane usługi (np. Google, Meta, Microsoft, TikTok lub Hotjar) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Administrator korzysta wyłącznie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przepisami prawa.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeżeli będzie to wymagane przez zmiany przepisów prawa, rozwój technologii lub zmiany w funkcjonowaniu sklepu.

Nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej sklepu wraz z datą wejścia w życie.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem: